Vlasnik stranice:
Cork Croatia, obrt za izradu imitacije nakita, usluge i trgovinu
Vl. Ivana Pranjić
Ulica Ivana Rogića 28
10020 Zagreb
OIB: 50975876208
Kupac je svaki posjetitelj ove internet stranice koji odabere barem jedan proizvod te po poslanoj ponudi/narudžbi uplati Prodavatelju (u daljnjem tekstu Cork Croatia, obrt za izradu imitacije nakita, usluge i trgovinu) na žiro račun. Prihvaćanjem Uvjeta korištenja kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i točni.
Kupnjom proizvoda kupac izjavljuje da prihvaća uvjete poslovanja/korištenja. Proces kupnje potrebno je završiti do kraja. Navedene odredbe mogu biti promijenjene i primjenjuju se uvjeti u trenutku naručivanja. Kupac je obvezan provjeriti ažuriranja. Također, Cork Croatia, obrt za izradu imitacije nakita, usluge i trgovinu, vl.Ivana Pranjić je ovlašten, bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popuste i akcije.
UVJETI KUPNJE
Uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na ovoj internetskoj stranici.
S obzirom da je sve ručni rad, nije moguće ponoviti nakit sa slike do najsitnijeg detalja, ali je zato svaki komad unikat. Boja je vrlo vjerna fotografijama, no one su isključivo ilustrativne prirode, uz moguće razlike u nijansama (ovisno i o monitorima koje koristite). Zadržavamo pravo da postoje sitna odstupanja od predočenog primjera s fotografije te minimalna odstupanja u dimenzijama. Kupac takve proizvode ne može reklamirati s te osnove.
Krajnji korisnik osobno je odgovoran za zaštitu povjerljivosti zaporki, na mjestima gdje one kao takve postoje.
Krajnji korisnik je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole Cork Croatia, obrt za izradu imitacije nakita, usluge i trgovinu, te prihvaća da Cork Croatia, obrt za izradu imitacije nakita, usluge i trgovinu nije odgovoran za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu. Cork Croatia, obrt za izradu imitacije nakita, usluge i trgovinu, zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti bilo koji segment poslovanja, uključujući, i bez ograničenja, sadržaj, vrijeme dostupnosti, kao i opremu potrebnu za pristup ili korištenje stranica. Ako se s ovdje navedenim uvjetima korištenja i pravilima ne slažete molimo vas da se suzdržite od uporabe ove Internetske stranice.
Ova Internetska stranica privatno je vlasništvo Cork Croatia, obrt za izradu imitacije nakita, usluge i trgovinu, vl.Ivana Pranjić. Sva međusobna komunikacija i interakcija koja se odvija putem ovih Internetskih stranica mora biti u skladu s ovim Općim uvjetima korištenja. Sve informacije, sadržaji i dokumenti dostupni na ovoj internet stranici u vlasništvu su obrta Cork Croatia i ne smiju se koristiti u komercijalne svrhe te je zabranjeno bilo kakvo prenošenje, objavljivanje, javno prikazivanje, distribuiranje dokumenata i sadržaja bez prethodnog pismenog dopuštenja od Cork Croatia, obrt za izradu imitacije nakita, usluge i trgovinu
PLAĆANJE
Nakon postignutog dogovora i završetka narudžbe na navedeni e-mail primiti ćete podatke za plaćanje. Račun se može platiti internetskim bankarstvom ili općom uplatnicom.
U poziv na broj upišite broj narudžbe odnosno ponude, koji ste dobili na mail. Taj broj služi za brže povezivanje vaše uplate s narudžbom. Ako plaćate iz inozemne banke, sve bankovne troškove transakcije snosi isključivo platitelj. Cijene proizvoda su izražene u eurima i kunama. Iznos u eurima dobiva se konverzijom cijene po fiksnom tečaju HNB-a 1 EUR = 7,53450 HRK. Ako nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, kontaktirat ćemo kupca što prije putem email-a, društvenih mreža ili drugog ostavljenog kontakta te ga obavijestiti o navedenom. U tom slučaju, kupac ima opciju otkazati naručeni proizvod ili zatražiti zamjenski proizvod. Pošiljka se šalje nakon što je uplata vidljiva na našem žiro računu. Robu ne isporučujemo na temelju potvrde o uplati.
Cork Croatia, obrt za izradu imitacije nakita, usluge i trgovinu je oslobođen plaćanja PDV-a temeljem čl.90 st.1 i st.2 Zakona o PDV-u (Narodne Novine br.73/13).
Podaci za uplatu su:
Cork Croatia, obrt za izradu imitacije nakita, usluge i trgovinu vl.Ivana Pranjić
Ulica Ivana Rogića 28
10020 Zagreb
IBAN: HR9524020061140451956
Model i poziv na broj – 00/broj ponude
Kriptovalute
DOSTAVA
Narudžbe, one koje su uplaćene, predaju se dostavnoj službi u roku od 1-3 radna dana.
Dostava na otoke ovisi o uvjetima i mogućnostima dostavne službe. Dostava se ne vrši subotama, nedjeljama i blagdanima. Troškovi dostave proizvoda priopćavaju se prilikom naručivanja kod svakog pojedinog proizvoda, te ukupni troškovi dostave u slučaju naručivanja više proizvoda.
Za narudžbe u zemlje izvan Hrvatske, cijena dostave obračunava se prema ukupnoj masi paketa (u kilogramima) i odgovarajućoj cijeni za tu masu prema cjeniku Hrvatske pošte.
Cijena dostave proizvoda također je posebno istaknuta na ponudi i maloprodajnom računu.
Iznimno, u sklopu određenih promotivnih akcija, cijena dostave neće se zaračunavati, a o čemu će kupci biti na više mjesta i pravovremeno obaviješteni.
Kako se radi o ručnom radu i izradi po narudžbi kupac će biti obaviješten o vremenu izrade putem emaila ili društvenih mreža kada se dogovore detalji narudžbe. Zbog ručne izrade proizvoda po narudžbi, postoji mogućnost da se izrada malo oduži, a u slučaju promjene dana dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, kupca ćemo o tome odmah obavijestiti putem email-a ili društvenih mreža.
Molimo vas da se unaprijed informirate o vremenu potrebnom za izradu, prije nego se krene s izradom narudžbe. U slučaju da kupcu ne odgovara vrijeme izrade ili isporuke koje mu je dano, može otkazati narudžbu.
Svi proizvodi pakirani su u transportnu ambalažu na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Prilikom preuzimanja proizvoda svaki je kupac dužan provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
REKLAMACIJE
Ako imate dodatna pitanja, obratite nam se na e-mail: info@corkcroatia.hr
Reklamacije vezane za nedostatke proizvoda te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanoj formi putem elektroničke pošte u roku od 14 dana od primitka paketa na e-mail adresu: info@corkcroatia.hr. Molimo da nas prije izvršenja povrata robe obavijestite također na email info@corkcroatia.hr. Svaki ugovor sklopljen sredstvom daljinske komunikacije potrošač može raskinuti u roku od 14 dana, a u slučaju sklapanja ugovora o prodaji proizvoda, rok počinje teći od dana kada je potrošač primio proizvod. U slučaju raskida ugovora, potrošač je dužan o svom trošku vratiti proizvod trgovcu.
Cork Croatia, obrt za izradu imitacije nakita, usluge i trgovinu je dužan, u roku od 14 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora.
Uz povrat je obavezno poslati ispunjeni Obrzac za jednostrani raskid Ugovora.docx.
Oštećenja u transportu
Preporučamo da prilikom preuzimanja pošiljke pomno pogledate je li paket oštećen ili otvaran, te odmah pregledate sadržaj pošiljke. Ako uočite nedostatke, odmah ih prijavite dostavljaču i nama. Rok za prijavu je 24 sata od primitka paketa. Nepravilnosti koje nastaju u toku transporta molimo javite na e-mail adresu: info@corkcroatia.hr. Potrebno je uz opis oštećenja (problema) priložiti i slike spornog paketa (vanjska i unutarnja ambalaža) te proizvoda, također na navedenu e-mail adresu info@corkcroatia.hr.
Reklamacije nismo u mogućnosti uvažiti za proizvode koji su personalizirani i rađeni isključivo za vas te imaju podatke koji se odnose samo na njih (imena, slika, datum itd.).
Samo Kupac koji je sklopio Ugovor na daljinu može raskinuti ugovor ne navodeći razlog za to (Članak 72. Zakon o zaštiti potrošača), u roku četrnaest (14) dana od primitka robe, uz pretpostavku da je prije toga dobio potvrdu prethodne obavijesti. Raskid ugovora je moguć za robu koja prije proizvodnje nije modificirana prema zahtjevu kupca (Članak 79, stavak 3 Zakona o zaštiti potrošača).
U slučaju da koristi svoje pravo, kupac snosi trošak vraćanja robe i mora je vratiti u roku od 14 dana (Članak 77. Zakon o zaštiti potrošača). Kupac isto tako snosi trošak svakog umanjenja vrijednosti robe (Članak 77.Zakon o zaštiti potrošača) (otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, oštećenja, korištenje robe i slično), osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti.
POLITIKA PRIVATNOSTI
Cork Croatia prikuplja podatke izravno od korisnika tako da nam ih sam korisnik dostavi. Najčešće kod naručivanja proizvoda gdje je potrebno ostaviti osobne podatke ( ime i prezime, adresa za slanje narudžbe itd.) kako bi se izradila ponuda . Podatke prikupljamo i od pravnih osoba- sukladno zakonskim propisima.Također je moguće prikupiti podatke povezivanjem informacijskih sustava, ali samo uz odgovarajuće informiranje korisnika.Cork Croatia poduzima odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka od gubitka, ometanja, zlouporabe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništavanja. Cork Croatia ne prosljeđuje niti razmjenjuje podatke korisnika s bilo kojim drugim pravnim ili fizičkim osobama (dalje: osobe), osim u sljedećim slučajevima dostave, zakonskih obveza te privola korisnika. Korisnik ima, pod uvjetima iz Opće uredbe o zaštiti podataka, pravo na pristup svojim osobnim podacima koje Cork Croatia prikuplja, pravo na brisanje (zaborav), pravo na ograničenje obrade, pravo na prigovor, pravo na prenosivost podataka te pravo na ispravak osobnih podataka, ukoliko su oni neispravni.
Za sva pitanja vezana uz obradu podataka korisnik se može obratiti na: info@corkcroatia.hr
Ako sumnjate na povredu u postupku obrade Vaših podataka od strane Cork Croatia, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.